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網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購十大投訴類型 中經(jīng)抱團(tuán)網(wǎng)支招規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
2010-12-01 13:31:40 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 六、虛假描述 團(tuán)購網(wǎng)站的編輯可謂都是PS高手，一些本來很一般的圖片經(jīng)他們處理后也會看起來非常誘人，文字描述也很吸引人，這對提高銷售量或多或少會有一些幫助，但隨之而來的就是消費(fèi)者實(shí)地消費(fèi)后感到被騙而進(jìn)行投訴。 七、虛報(bào)原價(jià) 這是很多團(tuán)購網(wǎng)都采用過的吸引眼球的手段之一，經(jīng)常能看到一些動輒就是原價(jià)幾千元的美容、攝影套餐現(xiàn)在只要幾十，不排除偶爾確實(shí)有如此超值的機(jī)會，但絕大多數(shù)都是把原價(jià)大幅抬高。 八、隱性消費(fèi) 團(tuán)購超低折扣價(jià)格的表面，往往隱藏著這樣那樣的隱性消費(fèi)，如餐飲團(tuán)購套餐不含餐具費(fèi)用已經(jīng)是不用大驚小怪的問題了，更有甚者，火鍋套餐卻不含鍋底，往往僅一個鍋底的費(fèi)用就比套餐價(jià)格還高，其它如攝影團(tuán)購也是陷阱重重，很多消費(fèi)者拍完照卻需要另外交錢才能拿到底片。 九、強(qiáng)行推銷 此類現(xiàn)象在美容美發(fā)團(tuán)購中比較常見，商家適當(dāng)?shù)奈竦耐其N固然可以理解，但有不少商家眼光未必有多長遠(yuǎn)，本著客戶來了非得當(dāng)場再額外榨出一些錢的精神，軟磨硬泡的給客戶推銷，推銷成功了就把你當(dāng)上帝，一旦推銷失敗，輕者便對客戶冷眼相待，惡劣的則是大罵出口。 十、拒絕提供發(fā)票 對于這個問題，團(tuán)購網(wǎng)和商家經(jīng)常表演踢皮球，不論是知名團(tuán)購網(wǎng)還是小型團(tuán)購網(wǎng)的答疑版塊都能看到當(dāng)用戶咨詢發(fā)票問題時，客服回答要用戶具體咨詢商家，而前往商家處消費(fèi)后索要發(fā)票商家往往說找團(tuán)購網(wǎng)解決，有的團(tuán)購網(wǎng)在銷售產(chǎn)品時公然提示不提供發(fā)票，實(shí)在是有違法之嫌。 中經(jīng)抱團(tuán)網(wǎng)為網(wǎng)友支招 一、對專賣化妝品、鞋子等實(shí)體產(chǎn)品的團(tuán)購網(wǎng)站要特別謹(jǐn)慎 給出此條建議可能會錯殺個別的優(yōu)質(zhì)團(tuán)購網(wǎng)，卻能規(guī)避掉很多的有較高風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)購網(wǎng)站，即使看到心動的產(chǎn)品也不妨去淘寶搜索一下，你會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)情況下同一產(chǎn)品淘寶上的價(jià)格比團(tuán)購網(wǎng)站還要低，而且淘寶網(wǎng)有著先收貨后確認(rèn)付款的交易流程及健全的投訴、評價(jià)體系，即使同樣是受騙，你最后還有一個給予賣家差評的權(quán)利。此類專賣實(shí)體產(chǎn)品的團(tuán)購網(wǎng)站絕大部分實(shí)屬假團(tuán)購之名，行山寨淘寶店之實(shí)。執(zhí)行此條建議，將基本上能規(guī)避掉假冒偽劣產(chǎn)品及詐騙事件。
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