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女子網(wǎng)購給“中評” 遭遇數(shù)千騷擾電話店家威脅
2011-08-25 08:31:31      來源:重慶晚報(bào)

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淘寶賣家騷擾買家已非個案

●2009年清明節(jié),四川買家何先生網(wǎng)購時(shí)給了賣家一個“中評”,結(jié)果竟收到賣家千里之外寄來的一沓冥幣。淘寶對賣家做了永久封店的處理。

●2009年4月,浙江買家王女士收到一快遞包裹,里面竟是一桶用爆米花紙杯裝好的大便。經(jīng)快遞公司證實(shí),寄件人淘寶賣家,被王女士打了差評,淘寶最后封店。

律師建議報(bào)警或起訴

淘寶網(wǎng)曾就此類事件表示,無論是買家還是賣家,一旦查實(shí)有此類行為,都將受到嚴(yán)厲處罰。該人士也坦言,類似網(wǎng)購后發(fā)生電話騷擾這樣行為,事情起因可能是在網(wǎng)絡(luò)上,但具體糾紛并不是在網(wǎng)上發(fā)生,單憑淘寶監(jiān)管起來很困難。

廣東卓正律師事務(wù)所陳從虎律師認(rèn)為,此類問題解決辦法一般有兩種:一是消費(fèi)者可以報(bào)警,舉報(bào)商家的侵害行為;二是委托律師代理申訴。如果存在店家對自身的人格侮辱、謾罵等行為,情節(jié)嚴(yán)重的將會構(gòu)成犯罪?!懊恳粋€消費(fèi)者都行動起來。不能讓這種行為成為淘寶上的潛規(guī)則?!?/p>

網(wǎng)購立法

亟待提速

上千買家欲集體起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng),京東相機(jī)有劃痕不換貨,淘寶買家屢遭賣家騷擾……當(dāng)前,網(wǎng)購異?;鸨?,但伴隨來的網(wǎng)絡(luò)糾紛也越來越多。網(wǎng)購是個新東西,存在諸多監(jiān)管空白。一旦起糾紛,退貨難、取證難、訴訟難,吃虧的往往是消費(fèi)者。專家說,這已成為制約中國電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

怎么辦?靠網(wǎng)購立法,通過法律手段讓網(wǎng)購健康有序發(fā)展。但網(wǎng)購立法提了很多年,政府也有所行動,比如商務(wù)部專門成立電子商務(wù)司,出臺過相關(guān)辦法規(guī)定,但收效不大。所以,網(wǎng)絡(luò)立法亟待提速。

來源:重慶晚報(bào) 編輯:孫遲

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